So können Sie reklamieren oder vom Kaufvertrag zurücktreten
Wie kann ich mich über ein Produkt beschweren, das einen Mangel aufweist?
Es kann vorkommen, dass bei der Herstellung des Produkts ein Fehler aufgetreten ist und Sie das Produkt reklamieren möchten. Hierzu finden Sie hier eine Anleitung, wie Sie bei einer Reklamation in den folgenden Schritten vorgehen.
- Speichern Sie das Formular über den Link hier , füllen Sie es aus und senden Sie es dem Paket mit dem Produkt bei. Wenn Sie kein Formular zum Ausdrucken haben, senden Sie es als Anhang per E-Mail an reklame@sicipotreby.cz
- Senden Sie das defekte Produkt ordnungsgemäß verpackt an folgende Adresse: Galanterie Letňany (Ausfüllen ist erforderlich!) Adresse Veselská 663, Prag, 199 00 oder Sie bringen das Produkt mit einem ausgefüllten Formular in den Laden.
- Warten Sie, wir informieren Sie über die Art und Weise der Bearbeitung Ihrer Reklamation.
Wie kann ich vom Kaufvertrag zurücktreten?
Sie haben 14 Tage Zeit, in unserem Online-Shop www.sicipotreby.cz vom Kaufvertrag zurückzutreten.
- Speichern Sie das Formular über den Link hier , füllen Sie es aus und packen Sie es zusammen mit dem Produkt in die Verpackung. Wenn Sie kein Formular zum Ausdrucken haben, senden Sie es als Anhang per E-Mail an die Adresse info@sicipotreby.cz. Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt, sauber und vollständig sein.
- Senden Sie die Ware ordnungsgemäß verpackt an die Adresse unserer Niederlassung: Name Galanterie Letňany (Ausfüllen erforderlich!) , Adresse: Veselská 663, Prag, 199 00
- Wenn alles in Ordnung ist, informieren wir Sie per E-Mail über die Bearbeitung der Retoure und überweisen das Geld auf das von Ihnen ausgefüllte Konto. Ansonsten kontaktieren wir Sie telefonisch.
Bei Fragen können Sie uns unter +420 737 460 445 oder per E-Mail an info@sicipotreby.cz kontaktieren.