Der Käufer ist verpflichtet, die gelieferte Ware auf ihre Ordnungsmäßigkeit zu prüfen. Bei Feststellung eines Mangels ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer unverzüglich über die festgestellten Mängel zu informieren. Für die Anerkennung der Mängelrüge ist es nicht mehr erforderlich, dass der Verkäufer später entdeckte Mängel anerkennt. Die gelieferte Ware ist vom Käufer sorgfältig zu prüfen.

BESCHWERDEBEDINGUNGEN:

• Im Falle der Lieferung der bestellten Ware durch die Tschechische Post oder einen Postdienst ist es erforderlich, dass der Käufer die Ware auf transportbedingte Mängel überprüft. In diesem Fall ist der Käufer verpflichtet, die Ware nicht anzunehmen und den Verkäufer unverzüglich zu benachrichtigen. Spätere Reklamationen, die durch den Transport verursacht werden, werden nicht berücksichtigt. Die Unterschrift des Kunden auf dem Versand- oder Lieferschein gilt als Zustimmung zur Übernahme der Ware, gleichzeitig bestätigt der Kunde durch seine Unterschrift, dass die Ware unbeschädigt übergeben wurde.
• Wenn die von diesem Online-Shop gelieferte Ware einen Mangel aufweist, ist eine Reklamation per E-Mail an reklace@sicipotreby.cz möglich
  
  Um die versandten Waren zu reklamieren, muss der Käufer Folgendes dokumentieren: den Namen des Käufers, seine Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Bestellbeschreibung, Steuerbelegnummer, eine detaillierte Beschreibung des Mangels (um welche Mängel handelt es sich und wie zeigen sie sich, oder wie sie entstanden sind).

• Eine berechtigte Reklamation wird durch den Umtausch der Ware gegen eine neue, unbeschädigte Ware, durch Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises auf die Kontonummer des Käufers oder durch Reparatur gelöst. Die Rückerstattung des gezahlten Kaufpreises muss innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Widerrufs des Kaufvertrages erfolgen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Zahlung für die reklamierte Ware zurückzuhalten, wenn die Sendung mit der zurückgesandten Ware oder der Versandnachweis nicht eingegangen ist. Wir empfehlen, die Beschwerde vorab telefonisch unter +420 737 460 445 oder per E-Mail an reklamace@sicipotreby.cz zu konsultieren
• Die Reklamation, einschließlich der Beseitigung des Mangels, muss unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Reklamation, bearbeitet werden, es sei denn, Käufer und Verkäufer vereinbaren eine andere Frist.
• Die Transportkosten zum Servicecenter trägt der Käufer. Im Falle einer berechtigten Reklamation aufgrund eines durch diesen Online-Shop verursachten Mangels verpflichtet sich der Verkäufer, zusätzliche Versandkosten zu tragen. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer den Gesamtbetrag der Kosten für den Transport der gelieferten Ware auf die Kontonummer zu überweisen, die der Käufer dem Verkäufer mitteilt. Die Kosten für den Rücktransport der reklamierten Ware zum Käufer trägt der Verkäufer.

Die Beschwerde wird nicht angenommen

• Wenn der Mangel der Textilware auf Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch (z. B. Nichtbeachtung von Waschsymbolen) oder Lagerung zurückzuführen ist.
• Wenn es sich bei der Reklamation um einen Mangel handelt, für den ein niedrigerer Preis ausgehandelt wurde.
• Wenn ein Fehler gemeldet wird, wird dieser nicht angezeigt.
• Wenn der Käufer die zur Begleichung der Reklamation erforderlichen Unterlagen nicht vorlegt

Im Falle des Kaufs von Waren im Rahmen einer Geschäftstätigkeit werden Reklamationen gemäß den einschlägigen Bestimmungen des Gesetzes bearbeitet. Nr. 513/1991 Slg., Handelsgesetzbuch, in der jeweils gültigen Fassung.